■安捷來售后服務理念：快捷、高效的服務為客戶徹底解除后顧之憂。
因為專業，所以值得信賴。多年來，安捷來在做好自身產品及代理產品的售后及維修工作外，為滿足客戶
的需求，不斷地為客戶解決其它進口品牌儀器的維修難題，在客戶中樹立了良好的形象。
■安捷來承諾直接的售后服務：安捷來公司能夠完成絕大部分進口儀器的安裝、調試及維修工作，無需通
廠家技術人員，反應速度更快捷，處理更高效，費用更節省。
■產品質保期：在用戶遵守保管和使用規則的條件下，所有售出的整機產品實行一年免費保修，終身維護。
但各種消耗品不在保修范圍之內。
■安捷來服務流程：
售前：免費技術咨詢；設備選型；產品試驗方案；實驗室建設方案等。
1. 義務為客戶提供詳盡的產品技術、商務操作、售后服務等咨詢；
2. 對客戶的需求進行詳細分析；
3. 遵循“實用”、“夠用”、“好用”的原則,為客戶提供產品選型方案，免費提供技術資料；
4. 客戶有購買意向后為其聯系儀器樣機或整體實驗室項目的參觀，考察。
售中：客戶溝通；進度通報；指導、調試、試機等。
1. 與客戶溝通合同細節，簽訂合同；
2. 根據客戶要求，部分特殊儀器在合同簽訂前，由客戶提供樣品到公司實驗室進行實驗測試，以確保項目方案的可行性；
3. 隨時向客戶通報項目進展狀況；
4. 到貨后即安排進行儀器的安裝、調試；
5. 對使用人員進行技術培訓，包括：操作使用、安全性、日常維護保養、常見故障檢測和排除。
售后：定期回訪；信息反饋；維修服務；計量檢定；零配件提供；專項維修服務；長期服務合同等。
1. 定期進行回訪，對設備巡檢，排除故障隱患，傳遞*新信息；
2. 對儀器設備的使用注意事項、安放、與外設的連接、保存等提供指導性建議；
3. 以*快速度解決儀器故障，提高儀器的使用效率，減少生產損失；
4. 為客戶提供10年以上的零配件服務；
5. 定期計量檢定，代客戶進行力學、溫度、時間、頻率、光學、化學等儀器的送檢服務，并出具檢測報告；
6. 對非本公司售賣產品的維修服務，誠意為客戶解決其它進口品牌儀器的維修難題；
7. 與客戶簽訂安捷來實驗室儀器長期服務合同，用更低的費用為你的實驗室保駕護航。
其它：要把事情做好，您需要我們做什么？歡迎提出您的寶貴意見。
1. 由于社會的不斷進步，科技發展日新月異，如果您對我們提供的產品或服務有任何不滿意的地方，
歡迎隨時撥打電話：010-80962288或E-mail:
[email protected]與我們聯系，
我們將在*短的時間內做出令您滿意的答復。